Microsoft menghapus asisten kantor Clippy yang terlalu bersemangat sekitar 17 tahun yang lalu, namun visi untuk asisten AI yang ramah dan optimis tampaknya telah menemukan jalan keluar dari Recycle Bin. Perusahaan ini merombak Copilot, alat kecerdasan buatan berbasis teks yang disertakan dengan Windows dan perangkat lunak lainnya, dengan tambahan visi, suara, dan kemampuan untuk memecahkan masalah yang lebih kompleks—serta kepribadian yang lebih “memberi semangat”.
“Kami benar-benar berada pada titik transisi yang luar biasa ini,” kata Mustafa Suleyman, CEO Microsoft AI. “Pendamping AI kini melihat apa yang kita lihat, mendengar apa yang kita dengar, dan berbicara dalam bahasa yang sama yang kita gunakan untuk berkomunikasi satu sama lain.”
Copilot telah mendapat tanggapan yang beragam sejauh ini, dengan beberapa pengguna mengeluhkan kelambatan atau ketidakjelasan dalam tanggapannya, namun Microsoft bertaruh bahwa alat tersebut pada akhirnya akan menjadi bagian integral dari Windows, Office, dan seterusnya. Dengan menggabungkan algoritme AI OpenAI ke dalam perangkat lunak yang digunakan oleh ratusan juta orang, perusahaan ini juga berada di garis depan dalam menguji potensi AI untuk meningkatkan produktivitas dalam pekerjaan kantor. Google, saingan beratnya, juga menerapkan AI pada aplikasi perkantoran, termasuk Gmail dan Google Docs.
Copilot baru akan dapat berkomunikasi dengan pengguna dalam beberapa suara mirip manusia, menangani interupsi dan jeda secara alami. “Anda dapat menyela di tengah-tengah alur, dan ia juga dapat mendengarkan secara aktif,” kata Suleyman. “Dan itulah seni percakapan yang hebat.”
Suleyman menambahkan bahwa Copilot juga telah diubah sehingga menawarkan lebih banyak dukungan emosional kepada pengguna. “Itu ada di tim Anda, itu mendukung Anda, itu adalah orang yang hype,” katanya. Copilot Voice akan tersedia hari ini dalam bahasa Inggris untuk pengguna di Australia, Kanada, Selandia Baru, Inggris, dan Amerika Serikat, dan akan menyusul di lebih banyak negara, kata perusahaan tersebut.
Clippy pembantu Microsoft, klip kertas antropomorfis, terkenal karena muncul ketika pengguna membuka Word dengan baris terkenal, “Sepertinya Anda sedang menulis surat …” Produk itu tidak populer; Microsoft menyimpulkan bahwa hal ini sebagian disebabkan karena program tersebut gagal memberikan kecerdasan seperti manusia yang dijanjikan, melupakan preferensi pengguna dan terus mengulanginya tanpa henti. Model bahasa besar jauh lebih baik dalam meniru kecerdasan manusia, namun perilaku mereka masih aneh dan tidak dapat diprediksi, yang mungkin menjadi salah satu faktor popularitas Copilot.
Copilot Voice akan tersedia dalam versi gratis Copilot untuk Windows, yang juga tersedia di aplikasi seluler mandiri dan melalui web.
Microsoft juga memperkenalkan beberapa peningkatan eksperimental pada Copilot, yang akan terbatas pada mereka yang membayar langganan Copilot Pro $20 per bulan. Fitur opt-in yang disebut Copilot Vision akan memungkinkan asisten AI melihat layar pengguna dan bereaksi terhadap hal-hal yang mereka tunjuk dengan kursor. Suleyman mengatakan pengguna dapat menunjukkan suatu produk, misalnya, dan meminta Copilot untuk memberikan pendapat berdasarkan ulasan yang bersumber dari web.
“Salah satu hal yang tampaknya paling umum adalah orang-orang meminta nasihat estetika,” kata Suleyman. “Mereka ada di situs mode, dan mereka berpikir, apa yang Anda sebut pola itu? Apa nama gaun itu?”